SAHA Training Oy 2612164-4 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen ja ulkomaille. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron.

Yhteystiedot

Sähköposti: saha@sahatraining.fi
Puhelin: 050 304 2748
Postiosoite: Ruosilantie 7 C, 00390 Helsinki

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö
verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät
tilatut tuotteet sekä hinta. Sähköpostiin lähetetään myös muu tarpeellinen tieto asiakassuhteen hoitamiseksi, kuten käyttätunnukset alustoille ja palvelun materiaalit.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan
ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun
saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki
maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla.

Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea,
Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa
ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Toimitus

Tavarat:
Tuotetilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan,
mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Palvelut:
Palveluiden, kuten etävalmennuspalveluiden tai sarjakorttien ehdot on esitetty ostettaessa. Palvelut toimitetaan sopimuksen mukaisesti kunhan asiakas on tehnyt tarvittavat toimenpiteet, kuten toimittanut tarvittavat tiedot harjoitusohjelmien luomiseksi ja kirjautunut valmennusalustalle.

Palautukset yleiset ehdot

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja
myyntikuntoisia. Jos palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota meihin ensin yhteyttä ja kysy palautusohjeita.

Palautukset palvelut

Kaikilla palveluilla on 100% tyytyväisyystakuu yleisten ehtojen lisäksi. Palautamme rahasi kirjallista pyyntö vastaan, mikäli et ole tyytyväinen saamaasi valmennukseen tai palveluun. Takuu koskee kaikkia valmennuksia ja palveluita, kuten sarjakortteja tai etävalmennuksia kun kyseinen valmennus on aktiivisena. Toisin sanoen, jos olet hankkinut uusia sarjakortteja tai lisäkuukausia etävalmennuksina, emme hyvitä aiempia jo käytettyjä kokonaisia sarjakortteja tai valmennuskuukausia takautuvasti

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Leirien ja muiden valmennustapahtumien peruutusehdot on kirjattu tapahtumainfoon. Lähtökohtaisesti osallistuminen on peruutettavissa viikkoa ennen tapahtumaa ilman kustannuksia.

Peruutukset loukkaantumiset

Jos osallistuja on estynyt hyödyntämään tilaamiaan valmennuksia, esim. loukkaantumisen vuoksi, voi asiakas hyödyntää käyttämättä jääneet valmennukset täysimääräisesti SAHAn muissa valmennuksissa seuraavan 6kk aikana ilman lisäveloitusta.

Ajanvarausten peruutus

Ajanvarauksen kautta tehdyt varaukset voi perua 24h ennen ajanvarauksen alkua. Tätä myöhemmissä tapauksissa varattu valmennus laskutetaan kokonaisuudessaan. Muista aina perua vuorot jos et pääse paikalle.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Vastuu palvelusta sekä vastuunrajoitus

Jokaisen Asiakkaan tulee huolehtia omasta liikunta- ja/tai urheiluvakuutuksestaan esimerkiksi liittyen mahdollisiin loukkaantumisiin tai sairastumisiin SAHAn tuottamissa valmennuksissa tai tapahtumissa, myös ohjatusti tai etänä. SAHA ei erikseen vakuuta Asiakkaita vammojen tai tapaturmien osalta. SAHA ei vastaa mahdollisista Palveluiden parissa tapahtuvien loukkaantumisten suorista tai välillisistä vahingoista. Kaikki Palvelut ja harjoitusohjelmat laaditaan sillä tiedolla minkä Asiakas antaa. Jokainen Asiakas harjoittelee omalla vastuulla tunnistaen oman terveydentilansa ja toimien parhaalla mahdollisella tavalla.

Palveluissa tai etävalmennuksissa saattaa ilmetä käyttökatkoksia, käytön estymistä tai sen sisällössä virheitä tai puutteellisuuksia, jotka johtuvat esimerkiksi teknisistä ongelmista tai ylivoimaisista esteistä, jolloin esimerkiksi valmentaja on estynyt tulemaan paikalle vaikkapa sairastumisen vuoksi.

SAHA ei vastaa Palveluiden tai ja siellä olevien tietojen käytön tai sen keskeyttämisen aiheuttamista välittömistä tai välillisistä vahingoista taikka muusta taloudellisesta menetyksestä. Häiriöt tai katkokset verkkoyhteyksissä saattavat vaikuttaa Palveluiden tietojen ja sisältöjen ajantasaisuuteen ja näkyvyyteen. SAHA ei takaa Palveluiden keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa eikä vastaa niiden saatavuudesta.

SAHA varaa oikeuden koska tahansa muuttaa ylläpitämiään Palveluja ja näitä käyttöehtoja sekä estää pääsyn Palveluihin tai lopettaa niiden ylläpito. Palvelut ja tarjotaan sellaisena kuin ne ovat palvelulupauksen mukaisesti. Emme takaa, että Palvelumme täyttäisi kaikkia Asiakkaan vaatimuksia tai toimisi kaikissa mahdollisissa käyttöympäristöissä.

SAHAlla on oikeus peruuttaa tai siirtää järjestämiään tapahtumia. Näissä tapauksissa Palvelun maksu palautetaan tai korvataan täysimääräisesti SAHAn muissa Palveluissa kyseisen tapahtuman tai valmennuksen palveluehtojen mukaisesti.

Jos Asiakas käyttäytyy tai toimii Palveluiden parissa, kuten valmennustapahtumissa sopimattomalla tai muita haittaavalla tavalla on SAHAn työntekijöillä ja SAHAa edustavilla valmentajilla oikeus poistaa Asiakas valmennustapahtumista tai peruuttaa Asiakkaan käyttöoikeus. Näissä tapauksissa Palvelun maksua ei hyvitetä.

Kerättävä tieto

SAHAn palveluita varten Asiakkaan tulee antaa tietoja, joita Palveluiden käyttö edellyttää, esimerkiksi henkilökohtaiset tiedot henkilökohtaisten harjoitusohjelmien luomiseksi.

Asiakas voi itse tarkistaa ja päivittää omia tietojasi SAHAn verkkosivuilla. Palveluiden toiminnan kannalta on myös tärkeää, että tietoja päivitetään.

Asiakkaan henkilötiedot tallennetaan SAHAn asiakasrekisteriin ja käyttöjärjestelmiin. Näitä tietoja käsitellään Käyttöehtojen ja tietosuojaseloteen mukaisesti. Tutustu SAHAn tietosuojaselosteeseen linkistä: https://www.sahatraining.fi/tietosuojaseloste/

Asiakas voi antaa luvan markkinointiviestien lähettämiseen. Luvan voi perua koska tahansa niin halutessaan. Markkinointiviesteiksi ei lasketa asiakasviestintää, joita SAHA lähettää hoitaakseen olemassa olevaa asiakassuhdetta.

Immamateriaalioikeudet

SAHA omistaa oikeudet, kuten omistus- ja tekijänoikeudet sekä muut immateriaalioikeudet Palveluihinsa, Sovellukseen sekä näiden ja näiden parissa tuotettuun sisältöön. Sisältöä suojaavat tekijänoikeuslaki ja kaikki muu soveltuva lainsäädäntö.

SAHA voi hyödyntää kaikissa Palveluissa tallentamaansa kuva- tai videomateriaalia parhaaksi katsomallaan tavalla, muun muassa osana Palveluidensa kehittämistä tai niiden markkinoinnissa ja omistaa näihin sisältöihin kaikki oikeudet.

Pidätämme kaikki oikeudet, joita ei nimenomaisesti luovuteta näissä Käyttöehdoissa.

Käyttöehtojen muuttaminen ja voimassaolo

SAHA pidättää oikeuden näiden Käyttöehtojen muutoksiin. Käyttöehdot saattavat päivittyä, jolloin Asiakas sitoutuu noudattamaan uusia ehtoja.

Nämä Käyttöehdot on päivitetty 1.8.2024.

Olethan yhteydessä sähköpostitse saha@sahatraining.fi jos sinulla tulee kysyttävää tuotteiden tai palveluiden peruutus- ja käyttöehtoihin.

Teemme tätä asiakkaitamme varten ja haluamme pitää asiakkaamme jatkossakin tyytyväisinä.

SAHA Training Oy
saha@sahatraining.fi
Ruosilantie 7C, 00390 Helsinki.